КОНТАКТЫ

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В АПТЕКУ - ФИТОЛАБ

МАГАЗИН

Россия, город Тверь, 
улица Вольного Новгорода, дом 13, 
Почтовый индекс 170100.

Пн-Пт с 10:00 до 19:00
По наличию продукции уточнять по телефону
+7 (962) 904-47-77
info@fitolab.shop
sevinchpharma@yandex.ru

ОПЛАТА

ЮР. ЛИЦО: ООО «ФИТОЛАБ СЕВИНЧ-ФАРМА»

ИНН:6950252328
ОГРН:1216900009457
Юридический адрес:
170028, ТВЕРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД ТВЕРЬ, Г ТВЕРЬ, УЛ КОМИНТЕРНА, Д. 46, ОФИС 5
Телефон: +7 (962) 904-47-77
E-mail:info@fitolab.shop
Расчетные реквизиты:
Р/сч 40702810238000137658
БАНК ПАО СБЕРБАНК
К/сч 30101810400000000225
БИК 044525225

КАК ЗАКАЗАТЬ

1. Оформление заявки. Выберите необходимые товары на сайте и добавьте их в корзину. После этого оформите заказ, указав контактные данные и способ доставки.

2. Подтверждение заказа. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей при необходимости. После подтверждения заказ автоматически помещается в обработку.

3. Оплатить заказ можно:

— банковской картой на сайте;
— безналичным расчётом для юридических лиц и предпринимателей;
— при получении или наличными (если доступно в вашем регионе).

Оплата через сайт проходит через защищённый платежный шлюз, что гарантирует безопасность данных.

4. Комплектация заказа. После поступления оплаты мы собираем и тщательно упаковываем ваш заказ. Обычно комплектация занимает 1–2 рабочих дня.

5. Доставка.

Мы отправляем продукцию:
— транспортными компаниями по всей России;
— курьерскими службами до двери;
— также доступен самовывоз с магазина.

Вы получите уведомление с номером отслеживания, как только заказ будет передан в доставку.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Уважаемые Клиенты! Информируем вас о том, что при возврате денежных средств в случае отмены заказа или переплаты, возврат осуществляется исключительно на тот же расчётный счёт или банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Наш интернет-магазин предоставляет возможность безопасно приобретать широкий ассортимент биологически активных добавок и лекарственных средств от проверенных производителей. Мы стремимся обеспечить удобный, прозрачный и надёжный процесс покупки для каждого клиента.

Мы тщательно соблюдаем требования законодательства, касающиеся передачи, хранения и обработки персональных данных. Передаваемая информация используется только для оформления заказа, его оплаты, доставки и предоставления качественного сервиса. Данные не передаются третьим лицам, за исключением служб доставки и платёжных операторов, необходимых для выполнения вашего заказа.

Все платёжные операции осуществляются через защищённые каналы, сертифицированные банковские шлюзы и соответствующие международные стандарты безопасности. Это гарантирует, что ваши данные остаются защищёнными на всех этапах оформления заказа.

Мы также стремимся сделать процесс покупки максимально комфортным: каждая позиция проходит проверку подлинности, а клиенты получают консультационную поддержку по вопросам выбора и применения продукции.

Наша цель — предоставить вам доступ к качественным и сертифицированным товарам, помочь подобрать подходящие решения для здоровья и обеспечить высокий уровень обслуживания.

ДОСТАВКА

ДОСТАВКА ТОВАРА

Надёжная упаковка и аккуратная комплектация

Все товары нашего интернет-магазина перед отправкой проходят проверку целостности заводской упаковки и сроков годности.
Мы тщательно упаковываем продукцию в прочные коробки и защитные материалы, чтобы сохранить её в идеальном состоянии во время транспортировки.

В посылку мы вкладываем все необходимые документы:
— товарный чек или счёт,
— накладную,
— при необходимости — инструкцию по применению (если она не вложена производителем).

Доставка по России и странам СНГ

Мы доставляем заказы по всей России и в страны СНГ с помощью курьерских служб и транспортных компаний.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от:
— региона получателя,
— веса и габаритов заказа,
— выбранной службы доставки.

Средний срок доставки составляет от 2 до 6 рабочих дней, но может варьироваться в зависимости от региона и условий транспортной компании.

Самовывоз

Россия, город Тверь, улица Вольного Новгорода, дом 13, Почтовый индекс 170100.

По всей России

Доставка осуществляется транспортными компаниями - СДЕК, Почта России, ДПД, а также возможна доставка курьером по городу.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Согласно законодательству РФ, биологически активные добавки, лекарственные средства, товары медицинского назначения и товары, контактирующие с телом, не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества (Постановление Правительства РФ №55).

Поэтому возврат товара надлежащего качества возможен только в тех случаях, когда продукт:
— не относится к категории невозвратных товаров;
— не вскрыт, имеет целую упаковку и полную маркировку;
— не использовался и полностью сохранил товарный вид.

Если товар подпадает под возврат, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат стоимости производится за вычетом расходов на доставку (если они были).

Если вы обнаружили дефект, нарушение целостности упаковки или несоответствие заказу, мы примем товар обратно в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Мы проведём проверку и предложим:
— обмен товара;
— возврат стоимости;
— направку аналогичного продукта (по договорённости).

Браком признаются:
— заводские дефекты упаковки;
— несоответствие состава/маркировки;
— повреждение при транспортировке (если упаковка внешне была целой при получении);
— истёкший срок годности (если ошибка допущена на стороне магазина).

Не считаются браком:
— повреждения из-за неправильного хранения покупателем;
— просрочка, наступившая после покупки;
— нарушение целостности упаковки после открытия покупателем.

Сообщить об обнаружении брака можно по телефону: тел.: +7 (962) 904-47-77, либо по почте info@fitolab.shop
После одобрения возврата перечисление средств осуществляется на ваш банковский счёт в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от банка-эмитента вашей карты).